Privatlivspolitik og cookies

Når du sender en kontaktformular, kan Comunchi modtage navn, virksomhed, e-mail, telefon, antal kuverter og besked. Oplysningerne bruges til at modtage og besvare din henvendelse om frokostordning eller mødeforplejning.

Din henvendelse gemmes i vores system og sendes videre internt via e-mail, så vi kan kontakte dig. Du kan sende en formular, selv om du har afvist statistik. Oplysningerne i formularfelterne sendes ikke med vores statistik om indsendelser.

Har du givet samtykke til statistik eller markedsføring, gemmer vi sammen med din henvendelse, hvordan du fandt hjemmesiden: kanalen (fx søgemaskine, annonce, sociale medier eller direkte), kilden (fx google / cpc), den hjemmeside der eventuelt henviste dig, den side du landede på, da du kom via den kilde, siden du skrev fra og den seneste knap, du klikkede på. Har du givet samtykke til markedsføring, gemmes også kampagnenavn, annonce og søgeord fra linket, og typen af annonceklik (fx fra Google, Microsoft, Meta, TikTok eller LinkedIn). Selve annoncens klik-id sendes ikke med henvendelsen. Uden samtykke gemmes intet om, hvordan du fandt os. Det sker på grundlag af dit samtykke; trækker du det tilbage, kommer kilden ikke med på nye henvendelser. Vi bruger oplysningerne til at se, hvilke sider og kampagner der fører til henvendelser, og de opbevares og slettes sammen med henvendelsen.

Når du henvender dig på vegne af en virksomhed, behandler vi oplysningerne på grundlag af vores legitime interesse i at besvare din konkrete henvendelse, give tilbud og følge op på dialogen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Hvis du selv er aftalepart, bygger nødvendig behandling for at indgå eller opfylde aftalen på artikel 6, stk. 1, litra b.

Det er frivilligt at kontakte os. Kontaktformularen kræver navn og e-mail. Formularen til skift af køkken kræver firma, antal spisende, e-mail og telefon, mens navn er valgfrit. De obligatoriske felter er markeret med en stjerne og bruges til at besvare og tilpasse din forespørgsel. Skriv ikke følsomme personoplysninger i beskedfeltet.

Dine oplysninger behandles af de medarbejdere og rådgivere, der håndterer henvendelsen, og af vores leverandører af hosting, database, e-mail og teknisk drift. Relevante oplysninger kan deles med et partnerkøkken, når det er nødvendigt for det tilbud eller samarbejde, du har bedt om.

Vi opbevarer henvendelser, så længe de er nødvendige for at besvare og følge op på dialogen eller håndtere et efterfølgende samarbejde. Behovet vurderes ud fra henvendelsens indhold, om dialogen fortsætter, og om oplysningerne er nødvendige for at dokumentere aftaler, håndtere retskrav eller opfylde lovpligtige opbevaringskrav. Når der ikke længere er et sådant behov, skal oplysningerne slettes eller anonymiseres. Dette gælder også kopier i intern mail.

Når du besøger hjemmesiden, modtager den tekniske infrastruktur blandt andet din IP-adresse, den ønskede side og oplysninger om din browser for at kunne levere siden og håndtere fejl og sikkerhed. Denne nødvendige drift bygger på vores legitime interesse i en fungerende og sikker hjemmeside, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.

Med dit samtykke bruger vi Google Analytics fra Google Ireland Limited til at forstå, hvilke sider du besøger, og hvilke kontaktveje du bruger. Google modtager blandt andet oplysninger om sidevisninger, henvisningskilder, din browser og enhed samt cookie-id. Vi sender ikke navn, e-mail, telefon eller besked fra formularen med leadmålingen.

Google Analytics er indstillet til at opbevare data om hændelser i 2 måneder og brugerdata i 14 måneder. Brugerperioden begynder forfra ved ny aktivitet. Samlede rapporter kan være tilgængelige længere. Disse perioder er adskilt fra de op til 180 dage, vi husker dit statistikvalg i browseren.

Google kan behandle oplysninger uden for EU og EØS, blandt andet i USA. Google beskriver brugen af EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser og standardkontraktbestemmelser i sin information om internationale overførsler. Du kan læse om mekanismerne og beskyttelsen på Googles side om overførsler af oplysninger. Kontakt os, hvis du ønsker oplysninger om de relevante garantier for behandlingen af dine data.

Læs mere hos Google om privatliv, Google om partnerwebsites og Google Analytics om dataretention.

Med dit samtykke til markedsføring bruger vi Meta-pixlen fra Meta Platforms Ireland Limited. Den hjælper Comunchi med at måle, om annoncer på Facebook og Instagram fører til henvendelser, og med at vise relevante annoncer til personer, der har besøgt hjemmesiden. Meta modtager blandt andet oplysninger om sidevisninger, din browser og enhed, din IP-adresse og de hændelser, vi måler: en sendt kontaktformular, klik på telefon eller e-mail og en gennemført mødebooking.

Vi sender ikke indholdet af formularfelterne til Meta, kun at en formular blev sendt, og hvilken formular det var. Pixlen indlæses først efter dit ja og sætter cookies som _fbp og _fbc i op til 90 dage. Efter Metas vilkår for virksomhedsværktøjer er Comunchi og Meta fælles dataansvarlige for indsamlingen gennem pixlen.

Meta kan behandle oplysninger uden for EU og EØS, blandt andet i USA, og beskriver sit grundlag for overførsler i sin privatlivspolitik. Læs mere hos Meta om privatliv og Meta om cookies.

Du har efter databeskyttelsesreglerne ret til blandt andet indsigt og rettelse og kan efter omstændighederne kræve sletning, begrænsning, gøre indsigelse eller få udleveret dine data. Kontakt Comunchi på vvm@comunchi.dk for at bruge dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet.

Se også Datatilsynets information om dine rettigheder og Datatilsynets klagevejledning.